À propos de l'organisation & du rôle

Vous avez le sens de l'organisation, un esprit analytique aiguisé et une réelle sensibilité pour le secteur des soins aux personnes âgées ?

Pour un groupe de maisons de repos dynamique et en plein déploiement, nous recherchons un(e) Operational Coordinator enthousiaste et vif/vive d'esprit.

Dans ce rôle clé, vous serez le bras droit direct et la personne de confiance de la Chief Operating Officer (COO). La COO supervise les managers opérationnels, les care managers, l'IT, le Legal et la Finance. Le groupe ayant fait le choix délibéré d'une structure agile sans département RH centralisé, la COO — et par conséquent vous-même — gère un périmètre très large et diversifié.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour votre développement personnel et votre évolution future au sein du secteur médico-social !

Vos responsabilités

• Suivi de projets & KPI : Vous centralisez et suivez les plans d'action, projets et objectifs des Managers Opérationnels. Vous identifiez les points de blocage, veillez au respect des échéances et préparez des tableaux de bord clairs pour la COO.
• Projets transversaux : Vous coordonnez des projets à l'échelle du groupe (ESG, amélioration opérationnelle, suivi des plans d'action issus des audits).
• Organisation des réunions : Vous préparez les réunions opérationnelles, établissez les ordres du jour, rédigez des comptes rendus orientés action et veillez au suivi des décisions prises.
• Interface RH opérationnelle & Services Supports : Vous participez à l'onboarding opérationnel des nouveaux Managers Opérationnels et Directeurs de maisons de repos. Vous faites le lien entre la COO, le terrain et les services supports (Finance, IT, Legal, Qualité, Facility).
• Procédures & Structuration : Vous contribuez à la rédaction, à l'harmonisation et à la diffusion des procédures opérationnelles destinées aux maisons de repos.

Votre profil

• Langues : Excellente maîtrise du français et du néerlandais (à l'oral comme à l'écrit), indispensable pour assurer la coordination entre la Wallonie, Bruxelles et la Flandre.
• Expérience & Compétences : Vous justifiez d'une expérience en gestion de projet, coordination administrative et structuration d'informations complexes. Une connaissance de la législation ou du secteur des maisons de repos constitue un atout important.
• Vous êtes profondément sensible et bienveillant(e) envers les personnes âgées.
• Vous êtes intelligent(e), rigoureux/se et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation.
• Vous savez vous affirmer, exprimer votre point de vue avec tact et faire preuve d'assertivité.
• Vous êtes sympathique, de bonne humeur et orienté(e) solutions.
• Flexibilité : Vous êtes disposé(e) à vous déplacer en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre.

Conditions & Offre

• Package attractif : Contrat temps plein sous statut cadre avec horaires flexibles. Package salarial complet (voiture de fonction, carte carburant, assurance hospitalisation, frais nets).
• Cadre de travail stimulant : Vous travaillez en direct avec une COO au management franc, direct, transparent et basé sur la confiance et l'accompagnement.
• Organisation du travail & Mobilité :
  Lundi : Réunion hebdomadaire au bureau du siège (région Liégeoise).
  Reste de la semaine : Déplacements dans les établissements (Wallonie, Bruxelles, Flandre) combinés à du télétravail (au début, une présence accrue sur le terrain / région de Liège est prévue pour bien connaître les équipes et la COO).
• Perspectives : Un poste très formateur sans lien de subordination directe, offrant une grande visibilité et un fort impact au sein du groupe.

N’hésitez pas à prendre contact avec Olivia Lefrancq et/ou à envoyer votre candidature via email à olivia@careforceone.be