Voor onze klant, een grote apotheekgroep, zijn we op zoek naar een Regional customer relationship manager//KAM voor de regio's Oost- en West-Vlaanderen.

Jobdescription

• Sterke relaties met klanten opbouwen, onderhouden en ontwikkelen
• Hun behoeften, voorkeuren en zorgen begrijpen
• Vertrouwen opbouwen en de belangen van klanten verdedigen
• Accountstrategie en -beheer
• Accounts in kaart brengen en segmenteren en kansen voor duurzame groei identificeren
• Een strategisch plan opstellen voor elke klant en dienovereenkomstig bedrijfsdoelstellingen bepalen
• Een gepersonaliseerd actieplan implementeren en prestatie-indicatoren bewaken

• Zorgen voor klanttevredenheid door te reageren op verzoeken en problemen op te lossen.
• Onberispelijke service bieden en toegevoegde waarde creëren om een positieve klantervaring te garanderen.
• Een ambassadeur zijn voor de visie en waarden bij de klant.

• Nauw samenwerken met commerciële, wetenschappelijke en ondersteuningsteams om aan de behoeften van de klant te voldoen en een consistent klanttraject te garanderen.
• Optreden als het belangrijkste contactpunt voor alle zaken met betrekking tot toegewezen accounts.
• Regelmatige analyses uitvoeren met alle relevante belanghebbenden om de prestaties en klanttevredenheid te beoordelen.

• Onderhandelen over (nieuwe) contracten en voorwaarden om klantenbinding, inkomsten en winstgevendheid op lange termijn veilig te stellen.
• Genereren van nieuwe kansen en ontwikkelen van bestaande relaties
• Klantloyaliteit opbouwen en zorgen voor contractverlenging.

Jouw profiel

• Sterke ervaring in een sales rol in de farmaceutische/medische of zorgsector
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: NL (mondeling & schriftelijk) en een goede kennis van FR
• Zakelijk inzicht
• Commerciële vaardigheden - klantenrelaties
• Strategisch & analytisch perspectief
• Zakelijk inzicht - Onderhandelingsvaardigheden
• Leiderschap en samenwerkingsgeest

Ons aanbod

• Een afwisselende functie en belangrijke verantwoordelijkheden.
  
• Een aantrekkelijk salaris en diverse voordelen zoals een bedrijfswagen.
  
• Een professioneel team en een prettige werkomgeving.
  
• Professionele uitdagingen die van invloed zijn op de strategie en ontwikkeling van het bedrijf.
  
• Een stabiel en gezond bedrijf.
  
• Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
  
• Werken in een bedrijf waar de volgende waarden belangrijk zijn: solidariteit, empathie, expertise.

Aarzel niet om uw kandidatuur over te maken aan sybille@careforceone.be

Deze zal uitermate confidentieel behandeld worden.