En tant que Directeur(trice) adjoint(e) vous faites partie de l’équipe de management et êtes le binôme d’une superbe direction aux grandes valeurs humaines.
Vous êtes très orienté vers l'humain, placez le résident au centre de vos préoccupations et veillez à installer une bonne ambiance de travail pour une résidence au sein de laquelle il fait bon vivre.
Vous supervisez et participez aux tâches administratives ainsi qu’au management des équipes.
Vos principales responsabilités :
- répartition du travail et planning du personnel pour permettre la continuité du service ;
- organisation des réunions d’équipe, motivation des collaborateurs ;
- management des équipes, soutien aux problèmes complexes et aux questions pratiques ;
- Point de contact pour l’équipe (ex. traite des questions et réfère au service concerné le cas échéant) ;
- gestion administrative concernant l’organisation de l’équipe (ex. maladie, demande de congé) ;
- Conseils aux responsable hiérarchique selon les procédures existantes concernant le recrutement et le licenciement ;
- Accueil des visiteurs et résidents ;
- Collaboration avec d’autres services, partenaires et rapporter cette information à l’équipe ;
- Gestion et mise à jour des documents et procédures du service (ex. corriger des données modifiées, adapter les procédures conformément aux décisions de l’institution) ;
- Traitement des plaintes concernant les prestations de service de l’équipe et accompagner les membres de l’équipe pour le traitement de plaintes individuelles (ex. à l’accueil, plainte via le service de médiation) ;
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