Als Regional Operations Manager ben je eindverantwoordelijk voor de operationele en financiële resultaten van een cluster van dierenklinieken in jouw regio. Je slaat de brug tussen de internationale standaarden van onze klant en de dagelijkse realiteit op de werkvloer van de lokale klinieken.

Jouw Verantwoordelijkheden

• Operationele Excellentie: Je optimaliseert de processen in de klinieken (patient journey, inkoop, agendabeheer) om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen.
• Financieel Beheer (P&L): Je bent verantwoordelijk voor het budget, de omzetgroei en de marges van jouw regio. Je analyseert KPI’s en stuurt bij waar nodig.
• People Management & Retentie: Je coacht en ondersteunt de Practice Managers (kliniekleiders). Gezien de krapte op de arbeidsmarkt ligt een grote focus op het welzijn en de retentie van dierenartsen en assistenten.
• Change Management: Je begeleidt klinieken die recent zijn overgenomen bij de integratie bij onze klant, met respect voor hun lokale eigenheid. Je stelt verbetertrajecten op.

Je hoeft geen dierenarts te zijn, maar een hart voor dierenwelzijn en de veterinaire sector is cruciaal om geloofwaardig te zijn.

• Hoge mate van emotionele intelligentie (gericht zijn op het welzijn van de medewerkers).
• Sterk analytisch vermogen (cijfers vertalen naar actie)
• Ondernemerschap en een 'can-do' mentaliteit.
• Procesgericht: Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en het begeleiden van operationele verbetertrajecten en het stellen van prioriteiten.

Competitief salaris, in lijn met ervaring en verantwoordelijkheid.
Extra-legale voordelen:

• voltijdscontract van onbepaalde duur
• maaltijdcheques en ecocheques
• hospitalisatie- en groepsverzekering
• forfaitaire vergoedingen
• bedrijfswagen met tankkaart/laadpas
• laptop en mobiel abonnement
• vakantie (20 wettelijke dagen + 8 extralegale dagen)

Mieke Gysens

Mieke@careforceone.be

0497/ 59 44 26