Votre rôle
Vous interviendrez à l’échelle nationale, en tant que point de contact unique (SPOC) pour les clients clés (actuellement principalement des maisons de repos), sous la supervision du Chef des Opérations du secteur Residential Care. Vous jouerez un rôle central dans l’établissement de relations contractuelles solides avec les décideurs.
Responsabilités Principales :
Relations Client : Établir et entretenir des relations avec les établissements de soins.
Gestion des Contrats : Suivre les opportunités et gérer le processus de passation de marchés (répondre aux marchés publics notamment).
Satisfaction Client : Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients.
Collaboration : Travailler avec diverses équipes internes et externes pour maximiser les opportunités.