En tant coach de direction, vous êtes responsable du soutien opérationnel et du contrôle de la qualité. Vous veillez à ce que la qualité des soins réponde aux normes et réglementations en vigueur et mettez en place des processus d'amélioration pour garantir ces standards.
Vous dirigez l'équipe mobile de directeurs et de coordinateurs de soins, et collaborez étroitement avec des départements tels que les Ressources Humaines, le Marketing et les Finances.
De plus, vous prenez l’initiative dans le développement et la mise en œuvre de plans d’action et de processus d’optimisation, dans le but d’améliorer en continu le fonctionnement des maisons de repos et de soins.
Que comprend cette fonction ?
- Réalisation des objectifs opérationnels en matière de qualité.
- Encadrement du Business Support Team et des Business Integration Partners, en les soutenant et en les coachant dans leurs missions.
- Collaboration étroite avec les responsables des soins et les directions des maisons de repos et de soins pour assurer un service optimal.
- Participation active aux réunions stratégiques avec les différents départements.
- Suivi et coordination des situations critiques (épidémies, inspections, etc.).
- Gestion et coordination des projets liés à la qualité des soins.
- Assurer le lien entre l’audit, et votre équipe.
- Rapportage auprès du Directeur des Opérations.